スマートロックは利便性が高い一方で、電子機器特有のトラブルも発生します。電池切れや通信障害で鍵が開かなくなった場合の対処法を知っておくことが重要です。最も多いトラブルが電池切れで、電池の残量が少なくなると動作が不安定になり、最終的には解錠できなくなります。多くのスマートロックは電池残量が低下するとスマートフォンに通知する機能があるため、通知を見逃さないよう注意しましょう。電池切れの緊急対応として、多くの製品は機械式のシリンダーも備えており、物理キーで解錠できるバックアップ機能があります。緊急時に備えて必ず物理キーのスペアを保管しておくことが重要です。また一部の製品は外側から電池を接続する端子があり、9V角形電池を端子に当てることで一時的に動作させて解錠できることがあります。通信障害（Wi-Fi・Bluetooth）の場合は、スマートフォンを鍵として使っている場合に解錠できなくなることがあります。多くの製品はオフライン時のキャッシュ認証に対応しており、最後にサーバーと通信した際の認証情報で開けられることがありますが、これは製品によって異なります。アプリの再起動・スマートフォンの再起動・Bluetoothのオフ/オン切り替えなどの基本的なトラブルシューティングを試してみましょう。製品のマニュアルを手元に保管しておくか、スマートフォンでアクセスできるようにしておくことが緊急時の助けになります。